Política de Privacidad

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados a través del presente sitio web serán tratados por:

ASTRA NEBULA, S.L.

Marca comercial: TORBELLINO DE LETRAS

CIF: B75915363

Domicilio social: Calle Padilla 21, 28006 Madrid (España)

Correo electrónico de contacto: info@torbellinodeletras.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales recabados a través del sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Atención de consultas y solicitudes

Gestionar las comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados.

b) Gestión de compras y pedidos

Tramitar la compra de libros y otros productos editoriales, gestionar pagos, envíos, incidencias, devoluciones y atención postventa.

c) Registro y gestión de cuentas de usuario

Gestionar el acceso al área privada, historial de pedidos, datos asociados a la cuenta y funcionalidades relacionadas.

d) Cumplimiento de obligaciones legales

Atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles o cualquier otra exigida por la normativa aplicable.

e) Seguridad del sitio web

Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados o actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio web o de sus usuarios.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se basa en:

  • El consentimiento del usuario, cuando contacte voluntariamente o facilite datos mediante formularios.
  • La ejecución de una relación contractual o precontractual, en caso de compra de productos o creación de cuenta de usuario.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a ASTRA NEBULA, S.L.
  • El interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes o usos indebidos.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Dependiendo del servicio utilizado, podrán tratarse datos como:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si el usuario lo facilita)
  • Datos de facturación
  • Historial de pedidos
  • Datos de acceso y navegación relacionados con la cuenta de usuario
  • Información facilitada voluntariamente en formularios o comunicaciones

No se solicitarán categorías especiales de datos personales salvo obligación legal o necesidad justificada.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
Con carácter general:

  • Datos de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
  • Datos de clientes y compras: durante la vigencia de la relación contractual y plazos legales aplicables.
  • Datos de facturación: según la normativa fiscal y mercantil vigente.
  • Datos de cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa o hasta su supresión.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a datos personales, en calidad de encargados del tratamiento, proveedores vinculados a:

  • servicios de alojamiento web y soporte tecnológico;
  • plataformas de pago;
  • transporte y logística;
  • servicios administrativos, contables o fiscales;
  • herramientas necesarias para la gestión operativa del sitio web.

Todos ellos actuarán bajo las correspondientes garantías legales y contractuales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de utilizar herramientas o proveedores tecnológicos que impliquen tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retirada del consentimiento, cuando proceda

Para ello podrá enviar una solicitud a:
info@torbellinodeletras.com
La solicitud deberá identificar razonablemente al solicitante. Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

ASTRA NEBULA, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente invulnerables.

10. MENORES DE EDAD

El sitio web no está dirigido de forma específica a menores de edad. No se recopilarán conscientemente datos personales de menores sin autorización legalmente exigible cuando resulte necesaria.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ASTRA NEBULA, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales del sitio web. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.